Já se registrou na Sportingbet, tem alguma dúvida sobre a casa ou precisa entrar em contato com o Suporte da plataforma?
Não se preocupe, neste Guia completo, vamos deixar todas as informações importantes sobre o SAC da casa, o horário de funcionamento da Central de Atendimento da Sportingbet e os principais métodos de contato da plataforma.
Ainda, vamos deixar dicas exclusivas que podem contribuir para que a sua experiência de atendimento, quando for necessário, seja o mais positiva possível!
| 🎁 Bônus | COTAS AUMENTADAS + Super Cota |
| 💳 Pagamentos | Pix, |
| ⚽ Esportes | Futebol, Tênis, Basquete, eSports, MMA, Boxe, Esportes Motorizados, Beisebol |
| 🛡️ Licença | 52.868.380/0001-84 |
| 🕘 Atualizado | 29/11/2024 |
O Suporte da Sportingbet pode ser útil em muitos momentos, que vão desde os problemas que os apostadores podem encontrar no caminho até informações importantes sobre bônus, reclamações ou dúvidas gerais.
Pensando nisso, nos tópicos a seguir, vamos comentar sobre os principais métodos de contato Sportingbet.
Além disso, comentaremos o atendimento da Sportingbet em outras plataformas importantes para o consumidor, como o Reclame Aqui.
Acompanhe as nossas dicas para resolver com tranquilidade os problemas na casa!
De uma forma geral, a ideia de Atendimento ao Cliente ainda pode estar de alguma forma associada a um número de telefone em horário comercial, no entanto, o que vemos cada vez mais é que a tendência é que esses atendimentos sejam mais digitais.
A Sportingbet é um bom exemplo disso, já que o telefone Sportingbet não está disponível, mas a casa aposta em outros métodos como e-mail ou Chat ao vivo.
Por mais que não haja um número 0800 ou pago de contato, o Suporte da casa continua sendo eficiente e, com a vantagem de poder visualizar diretamente o problema do cliente (é possível enviar capturas de tela, por exemplo).
Além disso, como a Sportingbet não estabelece contatos por esta via, fica ainda mais fácil identificar tentativas de fraudes em nome da casa!
O principal método de contato na casa é o Chat ao vivo Sportingbet, no entanto, encontrar o Chat da casa pode não ser um processo tão intuitivo. Por isso, vamos deixar um tutorial abaixo:
Algumas casas mais modernas investem no Atendimento ao Cliente via Whatsapp, que é um dos comunicadores mais usados atualmente.
No entanto, o suporte Sportingbet Whatsapp ainda não está disponível.
A escolha da casa é centralizar as opções de contato no site oficial — inclusive o formulário de e-mail pode ser preenchido por lá, como veremos no tópico a seguir — o que ajuda a garantir a confiabilidade dessas formas de contato.
Desta forma, os jogadores garantem que estão entrando em contato diretamente com o Suporte da casa, e não com outras tentativas fraudulentas de contato.
Não se preocupe, se algo mudar neste ponto, atualizaremos rapidamente a nossa análise!
O contato através de e-mail pode ser extremamente útil para os clientes da Sportingbet, principalmente aqueles que não podem esperar respostas simultâneas no Chat ao vivo.
Além disso, o e-mail Sportingbet é uma excelente ferramenta para esclarecer problemas que envolvem mais detalhes e, em alguns casos, gravações de tela para exemplificar a questão.
Para enviarem um e-mail para a Sportingbet, os apostadores podem realizar o processo diretamente pelo formulário presente no site da casa, de forma muito similar ao atendimento através do Chat ao vivo:
Pronto! A resposta da casa vai chegar diretamente no seu e-mail pessoal, assim que os atendentes visualizarem a sua questão.
Assim como acontece em outras casas, a Sportingbet também está presente nas redes sociais como Instagram e Facebook, através da @sportingbet.tv.
Mas atenção: este contato com a casa deve ser visto maioritariamente para que os jogadores se mantenham atualizados das promoções, odds e demais informações rapidamente.
O Atendimento ao Cliente através das redes sociais não é tão recomendado, sendo mais eficiente recorrer aos métodos tradicionais em que possivelmente os atendentes são mais capacitados para a resolução de problemas.
A Central de Ajuda das casas, também conhecida como FAQ, é comum em muitas casas de apostas esportivas, ajudando a sanar as principais dúvidas dos apostadores sem que estes tenham que recorrer ao suporte.
No caso da Sportingbet, sem dúvida, a Central de Ajuda é um dos pontos mais positivos da casa, e inclusive, os jogadores não conseguem recorrer ao chat sem antes passar pelo FAQ.
As questões estão divididas por tópicos e, ao escolher um tópico, os apostadores conseguem visualizar todos os artigos relacionados. Alguns dos exemplos das perguntas respondidas, por exemplo, são:
Caso a sua pergunta não esteja respondida na lista de ajuda da Sportingbet, basta recorrer aos outros métodos que listamos acima!
Muitas casas de apostas possuem ouvidorias para que os clientes possam escalar as suas dúvidas ou problemas, o que não é o caso da Sportingbet.
Ainda que a empresa possa ter uma hierarquia para a resolução de pendências, e eventualmente os apostadores sejam transferidos do Chat ao vivo para uma comunicação por e-mail, por exemplo, é a casa que redireciona os apostadores para o processo.
Isso acaba sintetizando as formas de comunicação que os apostadores têm com a casa, o que facilita a resolução de qualquer problema no mesmo local.
O desenvolvimento da Internet fez com que a opinião dos consumidores fosse muito além do tradicional “boca a boca” local, e o Reclame Aqui é uma ferramenta que contribui muito para isso.
No site, os clientes conseguem ter suas dúvidas respondidas pelas empresas — que pretendem manter uma boa reputação online — e a Sportingbet também está presente lá.
A nota geral da casa é de 6.6, o que é um número dentro da média, e das 11085 reclamações recebidas, a plataforma respondeu a 11.026, o que também é um bom número.
Isso mostra que, apesar de o Reclame Aqui não ser um canal oficial, a Sportingbet se preocupa com a opinião dos seus clientes.
Dica: tentar resolver os seus problemas ou pendências diretamente no Suporte da Sportingbet pode ser um processo mais ágil!
Agora que comentamos os detalhes dos principais métodos de contato da Sportingbet, vamos deixar também uma lista resumida para que você possa recorrer e saber todos os métodos disponíveis de uma forma prática quando for necessário.
Confirme a seguir como falar com o suporte da Sportingbet:
Qualquer jogador pode ter que recorrer ao Suporte da Sportingbet, por isso, é fundamental que, se isso acontecer, você otimize ao máximo o tempo e tenha uma comunicação eficiente para que o problema seja resolvido.
Lembre-se de que é importante aproveitar todos os recursos que você tem à disposição, por exemplo, enviando capturas de tela se julgar necessário, para que os atendentes consigam visualizar a sua situação mais facilmente.
Veja a seguir algumas dicas importantes dos nossos especialistas:
É verdade que a Sportingbet é uma casa com FAQ completo, Chat ao vivo e uma boa resposta aos clientes, além de excelentes opções de apostas, promoções e odds competitivas.
No entanto, como a equipe do Sambafoot se mantém sempre atualizada, também há outras casas igualmente interessantes que você deve conhecer:
Ficou com alguma dúvida relacionada ao Atendimento ao Cliente Sportingbet? Confira a seguir mais algumas questões respondidas!
O Atendimento ao Cliente da Sportingbet pode ser acessado pelo Chat ao vivo ou pelo e-mail. Todos os dois métodos podem ser acessados diretamente no site da casa!
O Chat ao vivo da Sportingbet está disponível diariamente, das 08h até a 1h do horário de Brasília.
O Atendimento na Sportingbet costuma ser rápido através do Chat ao vivo. No entanto, caso os jogadores optem pelo e-mail, a resposta pode demorar mais ou menos 1 dia útil.
Para ser atendido rapidamente, os jogadores podem optar pelo Suporte através do Chat ao vivo, que costuma ser mais ágil que o e-mail.
